骗子无赖曝光查询

换手机卡被停机:以反诈的理由中断用户通讯自由

  我用中国移动号码10年多年,昨天本人双卡双待手机换卡,电信卡和移动卡同时插到新的手机里面,电信卡照常使用,移动卡却无故停机,发一条短信过来要求重新实名认证,美名其曰说“反诈骗”。
  于是昨晚打10086客服,然后说今天中午解决,中午给我解决方案说要去营业厅办理实名认证。
  于是带上身份证去当地镇上的营业厅,客服没有办法解决,说权限不够,然后我又打10086,竟然要求到20-30公里以外的市区实名认证。严重影响普通老百姓的生活和工作,停机后导致客户不能打电话进来,而且影响我很多需要移动号码登入的手机APP软件的使用。
  移动公司违反消费者权益,侵犯消费者通讯自由,还有遇到这样问题的伙伴吗
  

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提交时间:2022-05-31 01:03:51

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