随着近两年疫情的影响，国家对各企事业单位专业工作者的需求量增加，在岗位设定上要求持证上岗，所以在2021年上半年决定报考社会工作者。由于没有接触过社工相关考试，加上线下培训需要聚众，所以我上网搜索线上培训机构，想花点钱通过有资质的机构把重点拎一下，能一次性通过考试，然后盲选了学德教育。
前后从报名到投诉一共有4人联系，首先是报考老师，推送的信息里有“零基础通关班”，“一次性包过”等字眼，告知报考人我的学历和工作年限后，他推荐让我报中级社工，价格是859元，这个价格已经比普通的线上课程费用高，考虑到我想一次通过，加上报考老师展示的资料齐全，我决定参加这个机构的线上培训，并在5月底完成课程付款。付款后就交接给第2个联系人。
第一次付款就是，先付款再发的协议，且协议中对我不利的地方没有提前告知。已经为之后的索要退费埋下伏笔。欺骗消费者环环相扣。
5月底距离10月考试时间充足，当时我也跟着学习课程视频大概完成总进度的30%。
从6月初开始，不断推送VIP内部精英班信息，反复出现“密卷”“确保通过考试”“签订不过退费的保证协议”“真题覆盖率85%”等字眼诱导我继续升级班型报名。
6月23日，由于工作太忙，无法抽出足够时间学习，所以升级了VIP班级，补足差价，前后共支付费用4839元。
首先我承认是我抱有侥幸心理，希望通过学德通所谓的“密卷”“一次包过”多花点钱通过考试早日拿证。但是学德教育的无良商家行为我要曝光，不让更多的人受害。
学德教育的线上培训费用与同类机构相比并不低，相信所有像我一样报了学德教育培训的人都是希望能够一次通过考试的，之所以花钱多就是为了省时间，培训机构推送的信息反复说85%的命中率，不用看书，2套密卷，一次通过。但是在做法上完全是不负责任，规避自身风险。
事实上，经过2021年中级社工3门考试，只有一门实务70分通过，综合能力55分和法规54分两门选择都没有通过，分析原因：学德教育提供的2套密卷命中率0，由于最后完全依赖密卷背题，所以根本没有花时间去看其他。而实务是主观题，内容都要自己书写所以靠自己看书结合视频学习。甚至可以说，如果没有2套所谓的密卷，不把时间浪费在背题上，还能多记几个知识点。
在学德教育的报名流程上也存在极大问题。首先两次付款都是先付费，再发协议，且没有提示任何对我不利的条款。但最后索要退费时，全都拿协议里的字眼说事，玩文字游戏。具体如下：
1.没有做到监督学习进度，从未提醒过何时要完成到何种进度，花了这么高的费用，老师一对一的学习追踪在哪里？
2. 98%出勤率是考核退费的内容之一，并不是全部，且报名前宣传的是课时短，精准，秘题高命中率。没有提到要保证这么高的出勤率，且VIP课程并没有比基础课程明显缩短，基础课程平均20-30分钟一节课，而VIP课程平均40-60分钟一节课。名义上课时减少，实际上花费的总时间没有明显缩短。完不成就以此作为拒绝退费的理由，那我为什么还要花这么多钱来报VIP班？同样的老师，同样的课程，甚至VIP班后期的几节课老师都在赶进度，根本讲不清楚，讲不清楚就说让我们自己去看书，这是什么VIP班？是骗钱的班？
3.1月13日公布成绩后，已经第一时间联系报考老师退费事宜，结果开始踢皮球，拖时间，甚至不回复。店大欺客，仗着国家宣导社工重要性以及疫情无法线下学习的客观条件，利用线上无法直接追责的便利，骗取学习费用。
4.条款苛刻，首先习题加视频加密卷加起来的时间并且保证在98%以上出勤率，如果能做到这一点，也许不需要报这个高达近5000元的线上培训班。虽然协议里写了“24小时退费规则”，但是需要扣除20%的费用以及成本支出等，而这些都没有在付款前提前告知，也就是说只要付了钱，就没有反悔的余地，必须损失20%以上的费用。
以上均为本人亲身真实经历，希望给广大即将报考社会工作者考试，想尽快拿证的朋友们一个警示，千万不要选择学德教育，学德通APP，都是霸王条款，欺骗学员高额培训费。我也用5000元的学费买了个教训！
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