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自家装修,纠结瓷砖是选择一线品牌还是本地品牌?别着急,从我自己的心路历程讲起…
首先,我爸带着我去了老乡家里的厂子:他家有冠珠品牌,还有本地杂牌瓷砖,老板建议我们自己家还是用一线品牌冠珠(60-90元)800*800的地砖,我是女主人,所以比较注重花色,在找设计师设计好的花纹,没有找到跟图片吻合或者非常喜欢的。也看了本地瓷砖,质量并看不出很大区别,就是花色没有很接近的吧。
又听说舅舅家的厕所瓷片居然会碎掉,我不太记得他家是不是精装修,家里条件不太好,听到这个果断拒绝杂牌瓷片,决定厕所瓷砖上墙!
后来问同事,他父亲在老家开诺贝尔瓷砖店,因为不是一个城市,不能跨区销售,也只是打听了价格,价格比本市报价便宜30-40,加上异地量房、运输和搬运费等,虽说本地房租更贵,但是也能看出一线品牌溢价还是很多。也在实体店看过一线品牌的价格,都标价很高,后来马可波罗销售给我老公打电话并亲自送了活动入场券,说是厂家促销活动,还是在酒店会议厅搞的,现场付定金5000打9.5折,付1万打9折,标价比店里还便宜,后来我们说付一万没用完咋办,她又说全房用马可波罗就给退钱,实际上肯定用的完。
基于一线品牌马可波罗的前期巨热情的服务,和一线品牌质量保证,我们现场交了一万,在现场也发现不少托,就是单纯来抽奖一直坐在那里的大爷大妈,但是也没放在心上。
自己回家测算了一下,客厅加厨房的砖就超过一万了,两个卫生间就选择了我爸朋友推荐的绿苹果瓷砖。
后来瓷砖到了,先贴了地砖,厨房的墙面选择了地砖切割,装修全程我都不在,我老公几乎每天都去,他发现厨房切割砖送过来几乎每片都缺角,有大有小
我老公联系之前特意送活动请柬的那个销售,她说:你们可以把破损的贴在橱柜后面或者角落不太明显的地方,再补几块砖给你们咯!!明天他们的设计师会和加工厂的人一起过来看一下。此时才是中午。而且装修公司的泥工师傅已经选了一上午瓷砖,还在贴厨房。
第二天,马可波罗设计师和加工厂的人都来了,我说他们瓷砖质量有问题,我们一再强调,80%的砖都破损,证明这批砖质量不好,要求全部换新的,他们居然说不可能的!!而且非常硬气的说你们可以拿到质监局去检测!!我???开始说是运输过程的磕碰!!明眼人都能看出来,这么整齐的缺角,不可能是磕碰,我说就算是磕碰也是他们自己的包装和运输,瓷砖质量也是有问题的。不然为什么之前一直这样运输,就在我家出现这么大的问题呢??
狡辩好久,第二天店长来,又改口说是加工厂的加工问题!!一再强调我们的瓷砖质量没有问题,全部换新的也是不可能的!!还跟我吵架!!这就是马可波罗一线品牌处理事情的方式??售前你是大爷说什么都对。售后,你是孙子,想吵架就吵架了!!这!!!到此,我对一线品牌真的嗤之以鼻,我们装修一辈子一两次,碰到这种恶心人的,你还没处说理去,我真的希望有地方能保护一下消费者的权益!也希望马可波罗能重视自己的售后环节,不要让这种代理毁了自己的品牌!因为店长如此硬气,看起来也不像事第一次这样了!!
我就纳闷了,加工厂你们自己选的,包加工。我们也出了加工费。现在又开始甩锅?!我就觉得奇怪了,他们出厂前不检查?这种货也敢发?
如果10-20%有些许不影响正面视角的瑕疵,我也不会跟她们吵架
我要求他们赔偿停工损失和背胶费用5000元
他们开始只同意加工厂赔偿1000
最后又反悔不赔钱,全部换新砖!重新送来的砖一点缺角都没有,所以我觉得也不是什么瓷砖太硬的问题,还是他们态度和没有检查的问题!!
我们停工2星期,本来想周末去他们店里吵架,让他们赔偿我们停工损失和背胶费用,等我们有时间去的时候,那个商场都关门了!
厕所选的绿苹果光面瓷砖,我还担心打滑,现在住进去2个月了,一点都不打滑,而且颜色也好看,浅浅的灰色,我觉得比设计图呈现的效果还要好看,高级!
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