2021.3.22日下午2点40分在滴滴打车平台下单快车服务，上车地点为外滩中心-东南门，下车地点为平凉路眉州路423弄，接单司机为：潘师傅 车牌：沪GY6023 荣威e550 ，三人上车后，其中一人身体不适呕吐在车内，潘司机借呕吐影响他下午生意和隔天误工为由，索要500元赔偿费，我们与潘司机沟通后愿意赔偿洗车费，外加一些补贴费，潘司机听后执意要我们赔偿300元+洗车费，不赔不让我们下车，由于我们不懂法，只能被迫赔偿300元+100元的洗车费。事后想来想去总觉得被滴滴司机敲诈了，索要洗车的费可以理解，100元的清洗费用只多不会少。
2021.3.23日上午10点向滴滴打车平台客服联系，客服答应在晚上6点之前反馈，结果6点来电极其不负责的说已经交易完成的金额他们无法参与解决，只能自行报警或自行和司机沟通协商。国内如此一个大的打车平台，既然没有完整的客户维权部门，对公司旗下的网签司机没有一个统一完善的管理机制，一旦交易完成就甩手让我们自行协商处理，这是对乘客的极其不负责任。
滴滴打车这么大的平台不保护消费者，伤害乘客的合法保障，我认为一个良好、成熟且合规的平台不应该存在此类问题。
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