陷阱一 天猫鼓励诈骗销售
诈骗销售的套路一般是张冠李戴,宣传忽悠销售价格低于市场价的商品,然后发货时发一些质量低劣或滞销的积压商品。比如淘宝订单1230512282483662711,本来是重庆何先生向天猫宏发书源图书专营店购买的三本关于一战二战图书:【博集天卷】战争就是这么回事儿 袁腾飞讲战争系列套装全3册 袁腾飞讲一战+袁腾飞讲二战上下,”收到的却是《 这个历史挺靠谱》上册。
这个可以说是发错货,但商家根本不买运险费,只能要求退款。商家承认他们发错货,但不同意只退款,于是天猫介入要求退货退款,运费由买家支付。这个现象就是属于天猫收了商家的年费,默许他们诈骗销售的最直观例子。于是天猫自以为霸气和聪明,通过短信发出如下信息:
【天猫】天猫提醒您: 亲,关于您的订单1230512282483662711问题,淘宝支持退货退款,退货运费由买家承担。目前已经通知卖家24小时内提供退货地址,请您在卖家提供地址后7天内退货,逾期未填写单号,退款将关闭;【退货须知】退货方式请勿使用到付或平邮,如非质量问题退货,商品请勿影响二次销售。
【菜鸟裹裹】快递员17124956489将在您预约时间内上门,上门后给取件码0510。为安全取件,建议与快递小哥电联沟通,无接触取件
观察家发现:淘宝、天猫默许诈骗销售根本不是新闻!
陷阱二 申通快递侵吞苹果8手机
还是这位重庆的何先生,他在今年10月初通过申通快递寄一部苹果8手机到苏州,收货人发现碎屏后拒收退回重庆菜鸟。何先生在两个月内连续20次拨打申通投诉电话95543,均一一敷衍受理,不理不睬,最后造成客户手机“遗失”,公然侵吞客户苹果8手机,这就是申通快递破产被收购前最后的疯狂。
申通快递重庆新牌坊公司所公示的地址是重庆渝北人和万年路260号,目前,无论是寄送快递的客户还是维权的地方消费者权益保护协会,都再也不能在此注册地址上找到这家公司了。街头打扫清洁的阿姨说:已经消失一个多月了。
家住重庆市渝北区红枫路的何先生,于2020年10月初将一部苹果8手机邮寄到江苏苏州(订单编号773060258832539)。邮寄流程是通过菜鸟驿站预订物流服务,平台自动衔接为申通快递上门取货。收货人当着申通快递员验收,发现手机碎屏后拒收退回。损坏的苹果8手机于10月17日到达重庆被寄存在红枫路菜鸟驿站。
此后便是连续两个月20多次通过申通投诉电话95543的无赖投诉旅程,期间客服答复最多只能赔付500元,但又一再拖延,敷衍,最后答复说手机已经“遗失”!
何先生无赖之下于11月初向重庆315消费维权网投诉,至今毫无结果。
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