我的工商银行存折账号在今年9月发现不能取钱了， 去银行问才得知：不知道什么原因被北京反诈中心冻结。期间打了很多次银行提供的北京反诈中心电话01083996840，大部分时间都忙线，有时候语音提示，多次按提示输入身份证号码和存折号后连续长时间等待又不能接通，后来又按照电话提示关注了微信公众号“北京反诈”，又按提示在“北京反诈”微信公众号多次留言得到的都是资料多，正在查询。我是普通工薪人员，工资要用于养老抚幼，由于疫情时期又没有其他收入，被冻结存折号已经过去两个多月了，已经在借钱度日.
我在人民网看到很多人遇到北京反诈中心冻结银行卡，封手机号的，多次反映给北京蔡书记，公安赵部长留言反映都没有得到解决。
请问有没有遇到一样情况的大神，怎么处理的？
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