本人2019年12月份在1688平台通过查询“实力商家”找到 温州市凯驰包装机械有限公司 ，发现他们有我需要的机械，就咨询这家商家的客服问了相关使用的问题，开开心心下了一台机械总共2450元。
噩梦的开始：商家发货10天以后我收到了机器，然后立马开始测试试用，可是机器和发货前沟通的完全不一样，始终不能使用，又联系商家发小一点的喷头过来给换上，但还是无法正常罐装，无奈只能提出退换，但是商家拒绝退换货，并以超过服务时效为由拒绝退换，机器这种东西，我们也是收到货本来时间就长，还加上测试要几天，一发现问题，马上就申请了退款，但是商家一直拒不提供退货地址，无奈之下只得申请售后，可是商家售后拒绝，只能向阿里巴巴投诉，可是阿里巴巴却因为他们是所谓的“实力商家”维护这家公司，这家公司提出退回可以，2450元的机器，要扣800元作为运费，还出示了一个虚假的800元的运费单，这自然是讹诈，怎么能容忍这样黑心的商家存在？还打着“诚信商家、实力商家”的招牌坑蒙拐骗。 商家一直拖延这时候已经是2020年1月份了， 经过阿里出面协商，商家仍然坚持要扣800元运费并以公司放假为由说年后回来再议。
噩梦升级： 一转眼二月过去了，因为疫情影响，二月份联系商家说没上班，直到3月粉联系商家，中旬才发退货地址给我，货发过去后，商家说箱子损坏，要扣260元，这个物流把箱子损坏了扣260元我也认了，但最让人气愤的是，运费刚开始给我说是100元，接着一会又说要扣800元再加运费100元，等于这台机器的钱都差不多扣完了，我表示不能接受，接着商家变本加厉的威胁说，要么接受这么多扣款，要么就货直接原路退回，他们太过分了，为什么要接受他们讹诈我这么多费用？商家又继续讹诈补充说看错了，运费是2000元，这么一算，我还需要补他们1000元然后再退我1290元，不然就不会退我款。 天啦，这么讹诈人的事也能发生在1688号称“实力商家”身上，真的是严重怀疑阿里巴巴审核实力商家的标准是什么？
据网上能查到信息：早在2010年阿里巴巴公司清理了逾千名涉嫌欺诈的“中国供应商”客户，近百名阿里巴巴销售人员默许或参与协助。
阿里巴巴B2B公司信息显示，从2009年开始、贯穿2010年全年，该公司国际交易市场上有关欺诈的投诉时有发生。相关数据显示，在调查环节中，有迹象表明B2B公司直销团队的一些员工，为追求高业绩高收入，故意或者疏忽而导致一些涉嫌欺诈的公司加入阿里巴巴平台。先后有近百名销售人员被认为负有直接责任。这些人员将按照公司制度接受包括开除在内的多项处理。可想而知，对于那些对供应商缺乏了解的全球买家来说，一个挂着“诚信通”“实力商家”“金牌供应商”认证标签的中国供应商应具有极高的可信度和吸引力，而这些骗子商家到底如何与内部人员周旋通过“金牌供应商”认证，公告中没有详细说明。
阿里巴巴B2B董事会 马云在随后写给员工和客户的邮件中痛斥了这种行为，称“对这种触犯商业诚信原则和公司价值观底线的行为，任何的容忍姑息都是对更多诚信客户、更多诚信阿里人的犯罪！”
现在阿里维权提交了相关信息，但是阿里也只是客气的说等他们维权部门处理，估计没有什么戏，因为一开始他们就已经合伙维护商家了。因为他们交了几万块钱供着啊，现在将这家小作坊工厂的相关信息发出来，还有他们的所谓小作坊车间发出来以便大家参考，如果以后遇到这样的商家一定不能妥协任他宰割欺负，今天我们默默接受宰割，这样无良失信的商家就会继续坑害别人。
这个1688阿里巴巴商家信息如下：
温州市凯驰包装机械有限公司
统一社会信用代码：91330304672564271A
工商注册号：330304000011967
经营状态：在营（开业）
企业机构类型：有限责任公司(自然人投资或控股)
成立日期：2008-03-07
法定代表人：张婷
经营期限：2008-03-06 ~ 长期
注册资本（万元）：50 (人民币元)
登记机关：温州市瓯海区市场监督管理局
最后年检年度：2018
经营业务范围：制造、加工、销售包装机械、食品机械、机械配件；货物进出口，技术进出口。
地址：浙江省温州市瓯海区南白象街道鹅兴路29号第5幢1层
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