本人2020年1月31日在第三方购票平台去哪网购买2月9日大连到广州的九元航空AQ1038航班，航班时间12:25起飞，在2月6日查票的时候发现去哪网平该订单显示航班信息有所延误，变更时间为2月9日19:55起飞，降落时间第二天凌晨01:15分（见附图）变更时间不能满足我的正常出勤，所以选择退票，在去哪网平台显示已经退票成功，由于疫情阶段原因无法打通去哪网客服热线也就没能得到确认，然后又在去哪网重新购买2月10日大连-深圳航班，航班号为海航HU7718航班出行。<br> 2月底收到退款通知219元（原订购机票1749元），马上联络去哪网客服，客户反馈此次退票符合全额退票要求，可以全额退票（去哪网有电话录音），但是需要两次进行返还，本次是第一次返还，第二次需要7到15个工作日进行返还。<br> 于是等到3月中旬，但是还是没有接到返还通知，又给去哪网客服电话，但是听到的消息是：经过航班的信息确认，航班时间没有问题，所以无法退款，只能退还219元。<br> 针对以上问题，我想既然航班信息没有问题，那就是去哪网平台出现问题，既然是去哪网平台出现的责任，那么去哪网就应该承担，对于去哪网公司的态度，我认为非常的恶心，希望大家以后购买机票要慎重，千万注意别踩雷，以后我也会注意，要到官方购买，这种垃圾的平台，以后不会再用了，同时我也会继续投诉12315，维护消费权益！<
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