对象：
合肥大名名众汽车销售服务有限公司（统一信用代码9134010005847345X5）
经过：
一、客户吴女士与2018年10月20日前后在此店购买帕萨特一辆，销售建议采用上汽厂家免息贷款2年政策，于是办理。与2020年3月份提前结清被告知收取2000元违约金，因是无息贷款前期缴纳了很多费用就咨询上汽金融和上汽大众400客户，均回复无任何其他收费，2000元违约金缺少要收取。
二、于是查询当时交易记录，由此发现收取了以下费用：
1.❤综合服务费1000元。
但并未提供相应服务，上牌、交税等均是客户自己办理。❤4S店书面答复洽谈、成交、交车等都要收费，真是一脸懵逼。就连脚垫、坐垫也算进服务费，这是厂家赠送的产品哦。作为商家提供相应服务无可厚非，但需要明码标注，确实提供相应服务。
解决：产生服务的费用收取，未产生的差额部分要予以退还消费者。
2.❤金融服务费3000元。
2017年《汽车销售管理办法》第十条明令禁止收取金融服务费，除产品本身明码标价外的其他费用不得收取。退一步讲，❤收取汽车金融服务费需要具备相应金融资质，但查询公司信息并无金融资质。
解决：违规违法收取的费用退回消费者。
3.❤强制购买2年保险11691.24元。
2017年《汽车销售管理办法》第十四条明令禁止强制购买保险，4S点书面承认强制购买了2年保险，否则不卖车，捆绑销售。
解决：强制保险比市场自己购买贵了4000多元，由于保险已经生效使用，可以不退还差额。
4.❤银行盗抢险3080.96元。
自2018.10.20后一直索要此保单一直无果。近期投诉12345经过合肥高新永和市场监督所调解询问此收费，到目前为止依然未有结果。
目前书面答复不是3080.96元银行盗抢险，而是变成了1880.96元的盗抢保障，看清是保障不是保险哦（开始偷换概念）和1200元的GPS费用了，从始至终这些费用和名称从未提及。消费者不知情未签字，一直以为是银行盗抢险保单。
解决：无银行盗抢险保单，所收取费用应该予以退还。
5.❤以上店内刷卡消费均索要发票无果，涉嫌投诉漏水将近1万元。一年类似消费者几千户，涉嫌金额就高达几千万，目前已经实名举报安徽省合肥市税务局。具体调查情况将在贴内告知网友。
真是令人气愤，商家赚钱天经地义，但不能赚违法违规的钱，众多消费者都应该进行极力维权，维护社会和谐安定，促进诚信环境的建立。
今天你无动于衷，明天也许灾难困境就降临到自身投上。社会进步，需要大家共同努力！
以上反映属实，愿负法律责任。
消费者吴女士2020.04.03
13866688289
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