大约2019年9月份，快乐造型在发售口碑卡理发次卡，金额60元，可以理发5次。购买时，店家宣称，可以随时理发，提前一天预约即可。但是在2019.11.19号第一次向快乐造型美肤健康（金茂店）预约（商家前台电话073189510696），店家就声称预约人数过多，预约不上，后续多次预约，以退卡为由才约上1次。
2019.12.19开始拨打商家电话多次预约理发，均称人满了无法预约。我要求退卡，店员及经理均态度蛮横说此卡售出无法退卡，但是销售时并未提及，并说2019.12.31号过期便无法使用。这种由于对方无法提供服务，导致多次预约不上而导致卡片过期的行为，典型的欺诈，请予以处理。
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