不知道有多少人跟我一样，对淘宝/天猫是又爱又恨。用一句话说，恨它却发现已经离不开它。
淘宝购物15年了，芝麻信用771分。可能也算老鸟了。购物过程中的假冒伪劣都遇到过，因为金额不大，多数情况下都是自认倒霉。但是这次算我15年淘宝过程中损失最大的一次。而关键问题还不在于损失大小，而是在有充分证据证明卖家违约和欺诈的前提下，被淘宝客服以超出维权范围为由判我维权无效。
我是一名外贸soho，经常通过国际快递发些货物到国外。2018年12月，通过淘宝找到优集国际转运（本来是想找以前合作的另一家，不知道怎么回事找到了优集），向美国客户快递一批圣诞假期促销用的印刷广告。当时优集承诺7天内到货，而且在他店铺的特别声明第一条就清楚写明，收货的当天或第二天将货物交给四大国际快递。12月18日，货物交到优集指定仓库。之后他们的无赖表现就开始了，天天以各种借口推迟发货。直到12月21日通知我付款，说当天要发货。我相信了，因为正常到美国快递3到4天，如果当天发货客户还来得及圣诞促销使用。
优集给了我一个单号，说是FEDEX的。但是一直查不到，他们居然说海关周六周日不上班。几天后还是查不到，优集又给了一个单号，这次的单号确实是联邦的。但是联系联邦，联邦说根本没收到货。这时候已经到了28号了。无奈之下，我申请退款退货。因为即使货再送过去，我不但要损失运费还要损失货款。但是优集拒不配合。后来我才知道优集把我的货卖给了上海另一家物流公司，而前面给的单号就是这家物流公司的。蹊跷的是，半个多月后，2019年1月4日，我的货被送到了台湾的FEDEX。1月7号FEDEX把货送到了客户手里。此时假期已过，客户已广告过期为由拒绝付款。正常只要三四天的快递居然整整用了20天才到，甚至比海运都慢好几天。
从2018年12月28日开始，本人在淘宝维权到2019年8月4日，半年多的时间，准备了充分的证据，包括聊天截图，店铺截图，快递单据，法律法规等。另外还通过天眼查查到了这家公司的注册信息，并向12315投诉，深圳市监督管理局去调查反馈说找不到这家公司，只能将其列入经营异常名单并进行信用限制。我还通过电台的维权热线维权，也没有任何反馈。难道为了六千多块钱只能通过打官司才能解决？就算是打官司，这个公司的注册资料都是假的，我该如何起诉？
谁都知道中国消费维权难，真的等我遇到的时候才知道是如此艰难。经过这大半年，我对追回损失已经没有多大的期望，但是这口气真的咽不下去，难道这种无良商家就这样无法无天在淘宝上继续坑蒙拐骗吗？淘宝作为平台方就这么包庇纵容这种无良商家？
整理证据资料，也整理下心情，继续维权。
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