骗子无赖曝光查询

路虎是如何一步步把客户逼到“撕逼”地步 南京中捷4S店消费欺诈

  对,我就是中国路虎发现5群里那个吐槽哥。当初购买路虎发现也是受大老师的影响,把自己的捷豹XF 置换成路虎发现。下面简单说下事情经过吧。
  本人之前是一名忠实的捷豹路虎粉丝,从2015年5月,购置捷豹XF80周年纪念版,于2018年6月,在中国路虎授权的 南京中捷路虎4S店(南京中捷汽车销售服务有限公司)购置一台 ,2018款发现5,3.0机械增压SE版。因为是老车主和之前的销售顾问,售后主管陈某阳,已经熟识多年。所以,什么手续费,服务费包括捆绑销售的延保。都一次买全了,这一切因为当初的信任。
  
  2018年8月7日,也就是车辆行驶不到两个月的时候,就去南京中捷4S店检查,发现变速箱漏油。从2018年8月7日 发现,车辆变速箱漏油,到今天开始写下篇帖子。时间跨度长达10个月时间,变速箱内部砂眼导致漏油问题,依然没有得到解决。目前我的车辆,在未履行正常流程,未征得车主同意 的情况下,路虎售后工作人员,就擅自打开变速箱,拆下我车辆的分动箱。
  
  其实,作为一名15年驾龄的老司机,非常明白。任何产品都有一定的故障率,任何品牌,任何产品都有一定的瑕疵率。这些道理,我也都懂,本来是非常理性客观的看待这个变速箱漏油的问题。但是没有想到,最后会让自己走到不得不和路虎中国杠到底,而撕逼的结果。
  1.南京中捷路虎4S店 ,涉嫌“消费欺诈”
  首先,给各位捧场的客官,普及下什么是“消费欺诈”,根据我能收集到的信息和咨询律师后,把内容给大家公布下:消费欺诈,顾名思义,是存在于消费领域的欺诈行为。消费欺诈,是不法商人推销其产品和服务的一种低劣手段,目的是为了排挤竞争对手,抢占市场,从而攫取高额利润。对消费者而言,消费欺诈严重侵犯了其知情权和公平交易权,使消费者不能通过交易行为获得满意的产品和服务,损害了消费者的合法权益;对市场经济秩序而言,利用欺诈手段推销的产品和服务,往往品质低劣、价格便宜,不法经营者利用欺诈手段恶意抢占市场份额,扰乱了正常的经营秩序,造成了不正当竞争。
  
  消费欺诈,存在一个认定标准:欺诈方主观上具有欺诈的故意。欺诈的故意,是指欺诈一方明知自己告知对方的情况是虚假的且会使被欺诈人陷入错误认识,而希望或放任这种结果的发生,欺诈人主观上有欺诈的恶意。
  首先,本人于2018年8月7日,也就是购车两个月左右的时候,就发现变速箱漏油现象。立即到南京中捷路虎4S店,对车辆变速箱进行检查。而2018年8月,路虎中国内部也出具通告,关于:关于8HP45自动变速箱壳体漏油的车型通告。路虎售后工作人员,在明知道路虎内部有公告,且车辆的确检查出变速箱漏油的情况下,一直跟客户讲说是油封问题|(换油封便宜且好转移注意力),回避变速箱砂眼导致漏油问题。在本着合作多年,充分信任的情况下,听取了路虎售后工作人员的建议,清洁变速箱壳体,涂抹探测粉。再开一段时间,然后再检测。后期第二次再次检测中,依然发现漏油情况。
  
  再次对接后,竟然给出一个答复,从2019年2月21日之前,变速箱砂眼漏油,可以更换变速箱总成,从2019年2月21日之后,路虎官方内部系统,对于变速箱砂眼漏油,的维修方案,就是成本大概几十元的胶水涂抹,堵砂眼(操作方法视频,我拍下来了,就是拆开客户车辆的变速箱,内部壳体找到砂眼漏油点,然后用价值几十元的AB 胶水,勾兑后,涂抹砂眼)。
  
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提交时间:2019-05-21 19:10:52

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