我经别人介绍在宁波杭州湾金源大道19号世纪金源购物中心B区2层001-20号商铺购买了金保姆贝壳粉涂料，包含施工。客餐厅，三个房间一起，一共两百个平方左右，本来是44元一个平方平涂，他要收我55一个平方，一个平方多收11元说要给介绍人介绍费，我不肯，商家就说客餐厅给我升级，做得好了他要做成样板房。他要我介绍客户，我带客户过来，来看了背景墙没做好，材料施工质量不好，就没做了，商家抱怨我没介绍客户，我跟商家说了客户不肯做的原因，商家借题发挥说我挑剔他图没做好。从头到尾我都觉得是升级送的，都没有说图的问题。施工出现问题，样板房也做不成了，原本没有完工的部分也不肯做了，要求再续费2000元。他们自己材料施工质量问题做不好还要求续费，没有完工就要求结清尾款，不结还把做好的背景墙铲掉了一小部分。我要求商家4月1日前都做好，该维修的维修好，尾款结清，商家不搭理，还说要继续讨尾款2000元。今年3月31日，我去商铺要求商家把没做好的部分做完，商家还嘲笑我说：“哪里投诉找哪里，有本事你上法院去告。”本人不服，就报了警！出警的民警称，这属于消费者经济纠纷，破坏墙面不是他们管得了的事情，不予解决，让找消费者协会。3月28日我打了12315投诉，自杭州湾安监局受理后，一件简单明了的事就演变成了一件异常复杂的事情了。4月3日下午，首先商家提出来要我结清尾款2000元，更荒唐的提出要再续费2000元。自称消保委？安监局？派来的调解人员作为中立的一方，不但不保护消费者，反而帮商家说这钱就总共付3500好了，钱打给他们保管。到这里我颇有点怀疑：这是否真是消保委的公职人员？商家会不会故意找人哄骗欺诈消费者？! 而后所谓的调解人，还一股脑的提出要我转款到安监局单位人员的账户上。4月4日上午，安监局调解人员电话打给我，让我转账3500元到安监局单位人员的支付宝账户上。不管事实上安监局调解人员是不是帮助商家欺诈，为了证实调解人员是否真是公职人员，我提出转款没问题，但请对方出示收据并盖上调解单位公章，他们就推脱没法调节了。
民警也好，消保委也罢，真真假假让老百姓搞不清楚。这样既不尊重事实，也不看重证据，又不愿给我出示收据，还让我去寻求什么司法援助？消费者就要这样莫名其妙被坑么？
以上信息由网络提供，请自行判断真实性