事情经过：
2018年10月20日我偶然在朋友圈看到销售崔发北京意风榴莲全屋订制相关内容，我要装修就和她要了地址给，来到居然之家的北京意风榴莲店，谈相互内容！
2018年10月25日上午崔带着意风的设计总监李，设计师张一起来我新房子一起量尺！
2018年10月26日
去居然之家北京意风榴莲店和销售崔，设计总监李，设计师张商谈设计方案细节，谈的不错，告诉我意风的板材全部采用吉林森工露水河E0级板材，甲醛释放量复合国家标准！板材不是颗料板，里面也没有胶，绝对环保，用的是进口五金件等这些都可以写在合同里！还展示了一个柜子用玻璃胶封边可以养鱼！由于对崔的信任，交了26237元！
2018年11月7日意风又要我交2万。
2018年11月11日我又在意风店交了4000元
2018年11月22日
被告知设计总监李，设计师张，销售崔由于企业内部原因被辞退。销售崔向我承诺：板材，五金，设计方案，服务等细节都会按照之前约定的来制作并落实在合同里。并让我加了对接之后工作的设计师尹的微信，约定做完地面自流平之后复尺敲定方案！
2018年12月26日设计师尹程来我新房复尺
2018年12月27日
我来到居然之家意风店商谈设计方案，新店长张要求我交全款，我不同意！只交了6148元！
商谈过程中店长张对之前销售崔承诺的只字不提，也没有给我之前销售崔所承诺的板材，甲醛释放量，五金等相关内容的合同！并且在膨胀螺丝固定柜体，沙发家具后续维护方面等服务细节也和销售崔所承诺的严重不符！
于是我们告知店长张，订制的产品大部分我不要了，先不急于下单！张源源也在记事本上标注！
晚上回到家，我在网上百度："意风家具甲醛超标"关键字看到了大量的负面信息，有很多意风用户直接指出，意风家具甲醛严重超标，进屋一年后依然有大量的刺激性气味，售后服务特别差，投诉无门等,谁买谁后悔！
2018年12月28日
我又来到意风店告知店长张，先别下单我们在考虑一下！
2018年12月29日
我再次来到意风店店长张不在，我告知设计师尹强调不要给我们下单！我们考虑清楚了以后再下单！
2018年12月31日
我在微信里告知设计师尹我们不要意风的商品的决定，要求退还全款！
尹程让我联系意风经理王，王告诉我已经下了加急单不能退！
前前后后一共要求我交了5万多，其中24000是走的居然之家的交款渠道给了先行赔付的合同！剩下的都是私自收我的钱！因为我对居然之家收费的流程不是很熟悉！现在出了问题了！意风家就各种不要脸，说我在明细单上签字就是默认可以下单了，我要求意风家出示我确认下单而且是加急单的依据！意风老板说我不清楚！效果图出来了但是柜内内容，颜色，格局，尺寸，五金，所有细节我都不知道，也没有确认签字何来的下单而且是加急单！
居然之家的态度是协商，我个人认为协商的意义何在？意风欺诈坑害消费者都到了什么地步了！还协商什么！希望居然之家做的先行赔付不只是给消费者洗脑的广告！
我用自己的亲身体验和5万元的代价来告诉大家一个事实，青岛居然之家的商户北京意风榴莲全屋订制，的确是像网上说的那些负面信息一样，我这只是售前服务，我已经够了！意风的老板于当着居然之家领导的对我说：你该去投诉去投诉，该去信访去信访，该上法院告我去告我！你可以同步进行！我想知道是谁给他这么大的勇气和信心，法制社会有这样牛逼的人物存在我也是不理解！好像他做的事情没人能管的了他一样！我也是无语！
这是意风收我钱之后让我签的明细单！这个就是合同?这个就是下单依据？这个就是尺寸，内容，规格，我不明白这是多来不及了？要倒闭了？还是发不起工资了靠这种方式骗？
我希望居然之家真的能做到广告的为了客户的利益去监控商场里的商户，不要出现像意风这样的靠坑害客户骗钱的无良商户！只会让自己信誉遭受损失！
居然之家在我的这个事情上，感觉根本没有监管意风店的权利一样！的确和广告的不相符！
我希望我的经历能给要准备装修和正在装修到一半的朋友提的醒，就算是去居然之家这样的大商场，遇到死不要脸的商家要坑你，你也是没有还手之力也没有人会给你主持公道！切记瞪大你的眼睛！！！
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