天普培训教育机构诱骗消费者，后期却不闻不问！我是一名农村教师，因为工资低，听说注册消防师资格证可以挂靠，挂靠费比较客观，18年11月3号就报了一个网络课程，也就是天普教育集团，他们的地址是湖南长沙芙蓉区芙蓉广场中隆国际大厦11楼，我当时没有看到任何教育培训资质！签合同时候，里面的咨询方姓老师在了解了我的基本情况后，(语文老师，并且带一个三岁小孩)说我基础好理解能力比一般人强，那你一年内把三科都考了，我们就给你解决挂靠问题，这是具有诱导欺骗性的话！这个考试每年通过率2.5%，作为一个咨询老师，她知道我的基本情况要一年内完成是绝对不可能的！还这样蛊惑我！并且说学费8000元，没过的话就退给我3000，剩下的钱就哪一科不过就退哪一科的钱，并没有具体讲清楚怎样退，有了他们官网的学习账号以后，我进去官网发现，退费要求是有具体规定的，观看了多少课程资源就有相对应的退费比例，如果观看超过了一定的量就不予以退费！签合同的时候方老师就说在哪里签名哪里怎么写，并没有告知我具体的条款，合同里规定我必须要完成85%的课程量，我才能算完成了任务！这不是跟官网的相违背吗？这完全是霸王条款！而且合同里没有说我不能因为一些他们的原因取消合同，我买的课程也是19年的，只看过一节课而已，还是一个活动课，做做游戏大家互动一下而已的！看了几节18年的课，我觉得有的老师讲的并不是很精彩，当我提出我要取消课程时，他们的客服就是踢皮球，这个说不能退，那个说要产生违约金！我都说我可以接受违约金！到目前为止他们的一切服务都让我觉得这个培训机构太垃圾了！只是为了让学员交钱后期出现问题了就不管不顾了！到现在为止，也没有任何人给我一个处理！一个商品发现它有问题，为什么我不能退货？不能维权？而且我手上还有很多证据证明他们他们的服务并不像他们所说的那样完美——学员至上！很多学员开学了都没有接到通知，接到通知了的登不上学习账号，学服不及时回复问题等等一系列的服务不到位的问题！希望媒体能给我这个弱势群体一点帮助！！我的电话是18974977609。非常感谢你们！
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