自从2017年我在山东省莱芜市莱城区银座三楼（唯美尔女子养生会所）做护肤以来，发现服务过程中存在诸多问题，给我带来一系列的麻烦及担忧，我在此把自己的亲身经历分享给大家，希望大家引以为鉴。
一、为了谋取暴利，“挂着羊头卖劣质狗肉”
银座三楼美容院宣传时声称，使用的是品牌化妆品，但令人感到奇怪的是，真正办理卡之后服务的时候，员工神神秘秘，也不让看产品，问其原因？她们解释为公司担心员工把产品偷偷卖给顾客，所以员工给顾客提供服务时由经理把相应的产品及用量挤在小托盘上。其实这也是她们为了获取暴利，所采取的特殊手段，也就是宣传时声称是“羊头”，实际服务过程中却使用的是“劣质狗肉”。
银座三楼美容院以虚假宣传欺诈消费者，其言行已涉嫌不正当竞争和商业欺诈行为。
二、服务过程中使用劣质产品，以致于给我的皮肤造成了一系列已存在的及不可预知的伤害
去年做完之后皮肤只是干，但是我心里仍抱有一线希望，希望她们的服务改善，但是今年做了几次护理之后服务不仅没有改善反而更加糟糕，后来得知服务过程中使用假冒伪劣的产品，以至于做完面部护理之后脸不仅干而且刺痛难忍，由于心生恐惧，担心毁容，所以之后我也不敢再去银座三楼美容院做面部护理。
三、采取“强制”的营销手段忽悠顾客
心理套路：去年12.27日员工主动说办理面部玉石48次护理之后，再送你眼部套盒，双旦活动很划算的，千载难逢的机会，经过她们不断地说服，最终把便宜送给我。
感情营销：他们说这次的双旦优惠活动名额有限，公司可以说是赔钱，我特意为你争取的，其他顾客都没有这种优惠活动。
每次去银座也都能遇到银座三楼美容院几个男的在银座各层楼上给顾客发卡，他们给顾客发卡的时候态度非常友好，又因为美容院所处的位置在银座三楼，所以心理很容易放松警惕，被他们的表面服务态度所欺骗。
四、收据暗藏猫腻
去年一开始体验面部护理的时候，在她们的建议下，我办理了一张几百元的胸部体验卡及面部护理，当时他们承诺用仪器做，但是事后我到她们那里做胸，她们又说收据没有写明用仪器做，必须写清楚才行，她们还说我就体验这么几次，不会给我用仪器的，再说做几次也没有什么效果，倒不如办理一个胸部护理，这样的话有效果。
去年12.27日她们说办理面部玉石48次护理送4套眼部套盒，实际服务时，员工又说一个套盒做48次，我说可以调出监控，查看当时怎么说的。她们又找理由说监控只保留一个月，何况收据也没有明确写，只写眼部套盒用完免费出新到做完为止。
五、申请退款,美容院翻脸不认人
2017年8月办理的面部护理卡收据明确注明特价卡不退不换，我现在还剩余几次，我说既然标明，不退可以，也算是我让步。
2017年12月办理的面部护理卡收据没有注明特价卡不退不换，我要求退还，她们说特价卡不退不换，我说收据没有写，她们顿时不做声，昨天她们又狡辩说收据没有单位盖章，只是员工签字，她们公司是不会承认这张收据的(当时给我收据时我还特意问了怎么没有公章，解释为员工签字就行)。
六．美容院又重演心理及感情套路，可歌可泣，只为极力挽留
她们说2018年服务升级，给我更换最优秀的人员服务，不合格的人员调往别处，以后的服务保证让我满意。产品也会全套拿到我的跟前，额外再送眼部套盒，公司这次也纯粹是赔钱，就是为了留住顾客。我说现在已经失去信任，与更换人员或者承诺给我再用什么产品已没有任何意义。
七、换汤不换药，企图一叶障目
昨天银座三楼美容院的负责人又“善意”的提醒我，说银座三楼美容院将在两个月之后更换法人，名称也随之变更，不再是唯美尔女子养生会所，还得意洋洋的说两个月之后我想维权也无处可找，她们是不会承认的。
至于其他人是否也存在我这样类似的情况，至于美容院为何突然变更法人及名称，我不得而知，也许是为了掩人耳目。
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