在瓜子二手车保卖部卖了一辆车，车钱两清，销售人员承诺也签下合同，45天一定完成退牌流程，期间也多次联系保卖部主管钟先生沟通，他都叫我们放心，肯定会按时退牌，结果上周合同到期，非但没有退牌，钟先生还推翻当初一切承诺，说他们保卖部车子没卖掉，不能退牌，什么时候卖掉不知道，如果我们等不及就把钱还给他们，他们把车还给我们，和他们说了车子本身就是消耗品一天一价，他们自己也是卖二手车的，我们如果作为买家把车买回去45天退回给他们，他们接受吗？更何况我们车已经卖给他们了，45天退牌下来都是合同白纸黑字写得清清楚楚的，他们卖不卖掉和我们没有关系，他们这是违反法律了，对方非常不在乎，叫我们尽管去打他们北京投诉电话，或者12315,或者打官司，媒体曝光都可以，就是他们车子没卖掉车牌不会退给我们，我们说如果你钟主管解决不了，麻烦把你们经理或者能解决问题的领导电话给我们一下，他说不可能，他们内部规定领导电话一律不能给客户，打了他们北京总部电话，说是会解决，然后叫上海的一个售后和我们联系，售后和我们联系的结果就是他们管不了保卖部，只能道义上督促一下他们，现在我们已经无路可走了，新车买了只能停在车库不能上牌，瓜子二手车上海保卖部以这种不惧法律和执法部门约束，也不怕媒体监管，天不怕地不怕的无赖态度来对付我们曾经那么信任他们的客户群体，反正你们只是弱势群体，无权无势能拿我们这种刚刚融入了6亿美金投资的大公司怎么办，据他们客服反馈给我们的信息，目前像我们上海这种在他们保卖部卖了车签了合同退不了牌的客户有很多，希望大家如果遇到有类似情况的能否谈谈有何解决办法，难道就任由他们瓜子二手车上海保卖部这样无法无天的欺压客户吗
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