本人于2017年10月2日在苏宁易购买了一台康佳（KONKA）LED24E330C 24英寸高清窄边液晶平板电视，订单号：31700199929，由于在门店展示中没有24寸电视样机展示，所以我便在苏宁易购网站盲选了这款电视机，10月3日电视机送货上门安装调试后，发现该电视机尺寸偏小，家里老人无法看清电视节目上的字，当机立断便撤下电视重新购买了一台32寸的海尔电视，在购买新电视前我现在手机上查看了退货流程，退货条目里明确显示可以无理由退货，于是当晚立即下了新采购单，10月4日新电视送货上门并安装完毕，10月5日，手机再进行将24寸康佳电视退货的操作发现无理由退货选项消失了，于是立即联系苏宁客服，居然被告知已经通电的电视不能无理由退货，不予处理。该电视机并不存在外观破损人为损坏等影响二次销售以及其他注册激活等性质的问题，就算我在商场网店里买件衣服试穿之后觉得不合适也是能退的啊，难道试穿和通电调试有天壤之别？之后的几天里，订单反反复复一会说上门取货，一会又说不能取不能退，10月6日忍无可忍投诉12315，目前还未有结果，要7个工作日，怎么都要超过7天的，苏宁此举太令人气愤，店大欺客到无法理喻的层次，网络上搜索到苏宁同样的举动在早前就被央视曝光过，他们还继续我行我素，霸王条款，无视法律，违法消费者权益保护法第24、25条，依然强行一意孤行，宣传页上的7天无理由退货明确写明自实际收货日期到次日起7天内，商品完好，可进行无理由退货，实际操作严重不符，消费者根本无法维护自己应有的权利，我把他发在网上，希望能有媒体重视，帮帮我们这些处于弱势群体的消费者们，也希望有此经历的消费者能联名举报，不让苏宁仗势欺人。啥也不说了，太累，上图片吧。海尔订单中的退货页面是我在发现康佳电视无理由退货选项消失后，从海尔订单里找到的无理由退货的选项，该选项在第二天就消失了。
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