本人京东商城金牌会员，小白信用98.3，京东账号cz588588
2017年9月7日晚本人在京东商城下单购买红米4x手机一部，2017年9月8日收到手机，因为着急出去，没仔细看装上卡就出去办事了，晚上到家后打开手机，发现手机内有2016年10月份以后的乱七八糟的短信，经过对手机号码和短信内容得比对，确认这些信息并不是本人卡里的短信，号码也并非本人所认识的号码，本人怀疑该手机为翻新机，后与京东客服电话投诉，客服人员说明要到手机售后网点检测手机，才能判断手机真伪，出于对小米手机的不信任，本人不愿意到售后检测，此后我试着与手机内短信息号码联系并加上该男子微信，与对方说明原因，询问后得知，对方的爱人确实在2016年用过一部小米手机，后因两人吵架，将手机摔坏，因为时间太长了，后来被他爱人丢弃或者销售，就不太清楚了。
2017年9月10日上午在京东商城提交退货申请，并于下午携带手机与发票到廊坊市万达广场的小米手机售后网点检测，得知手机在2017年8月就已经激活，要求出局检测报告单，工作人员表示需要刷机检测，才可以出局报告单，出于对手机内短信证据的保存，没有刷机，但是工作人员介绍在小米手机官方网站也可以查询手机激活日期和保修日期，紧接着方面查询，结果显示该手机在2017年8月21日已经被激活，保修日期截止到2018年8月21日，本人认为京东商城与第三方炫华数码专营店存在消费欺诈行为，于2017年9月10日下午将京东商城投诉至北京工商总局12315热线，工作人员详细记录了相关投诉内容和赔偿要求，并交由京东商城处理。2017年9月11日，也就是今日，京东商城客服给我打电话只退货，不提其他事情，本人表示不服，将电话挂断，今日下午，第三方炫华数码专营店客服回电，也表示只退货，不提任何解决方案，本人同样不接受只退货不赔偿的做法。电话挂断以后，京东商城退货申请马上就通过了，在提交退货申请到同意退货，足足等了50多个小时。9月11日傍晚，京东配送员上门取件，我没有给，如果拿走了我就没有证据了，所以要等具体结果出来。
在炫华数码专营店的其他商品评价里，同样看到了翻新机的评价，不知道是不是偶然，这样的商城还能购物吗？京东商城对消费者如此的不负责任，对炫华数码专营店的欺诈行为，我将继续到工商总局投诉，打击黑心商家，打击黑心平台。
以上所说全部属实，如有虚假，本人愿意承担法律责任。
京东商城客户陈钊.
2017年9月11日
对短消息号码做了处理，出于对个人隐私的保护
这是官网查询结果
以上信息由网络提供，请自行判断真实性