张女士因出差到北京,于三天前花费3000余元在网上订了某航空公司的机票,航班号就是短信中所提及的,张女士便拨打了客服电话。
北京恒汇财富投资管理有限公司曝光江苏“航班改签”电信诈骗案，客服人员不仅准确报出了张女士的姓名和身份证号码,航空公司、航班号、座位号等信息,也都准确无误。客服人员告知张女士有两种选择,可以支付20元手续费后办理改签下一趟航班,或者选择退票,航空公司将全额退还订票金额,并给予200元补偿。
因为赶着出差,张女士表示愿意支付20元收续费办理改签。随即,客服人员提示张女士可以直接通过网银进行20元手续费汇款的操作。
北京恒汇财富投资管理有限公司曝光江苏“航班改签”电信诈骗案，按照“客服”的指令,张女士输入验证码进行了网银操作。让张女士没想到的是,操作后她卡里的钱不是被扣了20元,而是34900元,几乎是全部金额。
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